г. Балаково, ул.20 лет ВЛКСМ, д.14

г. Балаково, ул. Пионерская,1Б (рентген-кабинет)
Тел. +7 (927) 225-17-73, +7 (917) 315-24-17
Режим работы: с 8.00 - до 20.00, без выходных

Заботимся о вашем здоровье!

Уважаемые посетители медицинского центра  "Ваш доктор"!

С  предложениями, замечаниями ,отзывами  о  работе медицинского центра  "Ваш доктор".

Вы можете обратиться в устной ,письменной форме в администрацию клиники ,а также  на  сайт ООО "ХИЛТ" https://вашдоктор64.рф (электронная книга жалоб и предложений).

Каждое Ваше предложение и замечание будет рассмотрено  не позднее 30 суток с момента регистрации  и  учтено  в дальнейшей  деятельности ООО"ХИЛТ".

На обращение в электронном письме- отвечаем ответным письмом на тот же адрес;

на обращение в письменной форме -отправляем ответ на указанный почтовый адрес.

 В ст. 11 ФЗ №59-ФЗ указаны случаи, когда клиника может не отвечать на обращение.

В частности это: 

- анонимные обращения;

- обращения, текст которых не поддается прочтению;

-обращение вне компетенции медицинского учреждения.( В данном случае обращения возвращаем отправителю не позднее, чем через 7 дней после приема, либо сообщаем,  о необходимости переадресации пациента  в компетентное ведомство);

-обращения, содержащие оскорбления, ненормативные выражения, угрозы здоровью или  имуществу директора  или лечащего врача;

- обращение, ответ на которое приведет к разглашению врачебной тайны.

Повышение качества работы - первостепенная задача  медицинского центра "Ваш доктор"!

 Ваши обращения очень важны для нас!

Администрация.

ФИО  
Эл. почта  
Телефон  
Сообщение  
  

Электронная книга жалоб и предложений

Согласие